Control horario para mantenimiento: fichaje geolocalizado en domicilio del cliente
Fontaneros, electricistas, instaladores que fichan desde casa del cliente. ¿Cómo verificas las horas reales si cada día están en un sitio distinto? El parte firmado no basta.
El problema del control horario en mantenimiento
Los técnicos de mantenimiento se desplazan cada día a domicilios de clientes distintos. Fontaneros que arreglan una fuga por la mañana y montan un termo por la tarde. Electricistas que hacen revisiones en tres edificios diferentes. Instaladores que pasan el día en carretera.
Sin un sistema que registre la ubicación de cada fichaje, no sabes cuánto tiempo ha estado cada técnico en cada domicilio. El parte firmado por el cliente se pierde, se falsifica o simplemente no refleja la hora real de entrada y salida. A fin de mes, reconstruir las horas trabajadas es un trabajo manual que te quita el fin de semana.
Además, los litigios con clientes por horas facturadas son frecuentes. El cliente dice que el técnico estuvo dos horas; el parte dice cuatro. Sin un registro geolocalizado e inalterable, no tienes cómo demostrar la realidad. Y si hay un accidente en el domicilio del cliente y el fichaje no lo refleja, la responsabilidad recae sobre tu empresa.
¿Qué dice la ley?
Desde la Ley 8/2019, de 5 de abril, de medidas urgentes de prevención y protección laboral para la jornada laboral, toda empresa debe registrar la jornada de sus empleados. Y desde la STS 23/03/2021, el registro debe ser inalterable y la carga de la prueba recae en la empresa.
No tener un sistema fiable es, directamente, una infracción grave según el art. 7.5 LISOS (Real Decreto Legislativo 5/2000), con sanciones de 751 € a 7.500 €. Y si la reforma LISOS 2026 se aprueba, las multas podrían aplicarse por trabajador afectado.
Para empresas de mantenimiento y reparaciones, el riesgo es doble: por un lado, la sanción por no tener un registro válido; por otro, las reclamaciones de clientes por horas no trabajadas o trabajos mal facturados. El registro geolocalizado es la única forma de demostrar la presencia real del técnico en el domicilio.
Por qué el parte firmado no vale
El parte de trabajo firmado por el cliente se pierde, se deteriora o se falsifica. No tiene trazabilidad: no sabes si se firmó en el momento o al final del mes. Y desde la STS 23/03/2021, el registro de jornada debe ser inalterable. Un papel no lo es.
Además, el parte en papel no te da visibilidad en tiempo real. No sabes si el técnico ha llegado al domicilio, si ha terminado el trabajo o si está de camino al siguiente cliente. Tienes que llamar uno por uno para saber dónde está cada uno.
Geornada resuelve esto: cada fichaje registra las coordenadas GPS del domicilio, la hora exacta y el tiempo trabajado. El cliente puede validar el fichaje con un enlace compartible. Sin papel, sin llamadas, sin discusiones a fin de mes.
Cómo funciona Geornada para mantenimiento
Tres pasos. Nada más.
- Paso 1: Creas una zona temporal por domicilio del cliente con geofencing. Se configura en segundos desde la app.
- Paso 2: El técnico ficha al llegar y al salir. La app detecta automáticamente si está dentro de la zona autorizada.
- Paso 3: El informe mensual se genera automáticamente con el detalle de horas por cliente, coordenadas y tiempos de trabajo.
Todo desde el móvil. Sin partes de papel. Sin llamadas a cada técnico para saber dónde está.
Beneficios para tu empresa
- Facturas horas reales: Cada minuto trabajado queda registrado con coordenadas GPS. No más litigios con clientes por horas facturadas.
- Evitas litigios: El cliente puede validar el fichaje mediante un enlace compartible. Sin discusiones sobre tiempos de trabajo.
- Sabes dónde está cada técnico en tiempo real: Desde el panel de control ves quién ha fichado, dónde y cuánto tiempo lleva.
- Proteges a tu empresa: Cada fichaje tiene trazabilidad legal. Si hay un accidente o reclamación, tienes el registro inalterable.
- Sin permanencia, desde 12,90 €/mes. Configuración guiada incluida. Pagas solo por los empleados que tienes.
Preguntas frecuentes
¿El técnico puede fichar sin conexión en el domicilio del cliente?
Sí. Geornada permite el fichaje offline. El técnico ficha aunque no tenga cobertura móvil, y los datos se sincronizan automáticamente cuando se recupera la conexión. Perfecto para sótanos, garajes o zonas rurales.
¿Las zonas son temporales? ¿Puedo crear una zona para un domicilio concreto y luego eliminarla?
Sí. Las zonas de geofencing se crean y eliminan en segundos. Puedes crear una zona para el domicilio de un cliente, asignar al técnico, y cuando termine el trabajo, desactivarla o eliminarla. Sin límites en el plan único.
¿El cliente puede ver el fichaje de su técnico?
Sí. Puedes compartir un enlace con el cliente para que vea la hora de entrada y salida registrada. Sin necesidad de que el cliente tenga cuenta en Geornada. Perfecto para facturar horas reales sin discusiones.
No esperes a que una inspección demuestre que tu registro no vale. Configurar Geornada en tu primer técnico lleva 10 minutos. Desde el primer fichaje, estás cubierto.